ICONTEC APROBÓ MANTENER LA ACREDITACIÓN A LA CLÍNICA JUAN N. CORPAS Y AL HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN IGNACIO

​Para la CLINICA JUAN N CORPAS​ la Junta de Acreditación en Salud destacó el interés de la Junta Directiva, el nivel directivo y los colaboradores en general por trabajar en el mantenimiento de la distinción como institución acreditada independiente de las complejas condiciones de entorno que han enfrentado.
​Igualmente destacó el interés por promover nuevos servicios en el portafolio y fortalecer la oferta de servicios en dermatología, endocrinología, infectología, neurología, entre otras especialidades, e igualmente ampliar el rango de procedimientos que realizan, con lo cual mejoran la disponibilidad y oferta de servicios a la población objeto de su cobertura, lo que resulta de importancia en términos del mejoramiento de la calidad de los servicios, dadas las condiciones de accesibilidad geográfica. En el mismo sentido la Junta resaltó la importancia social de la institución como institución de referencia en una zona de la ciudad con una demanda alta de población vulnerable y limitaciones de la oferta de servicios de salud.
Se destacó el trabajo realizado por el grupo Ospedale bajo la figura de administración delegada, con base en la cual realizaron el cierre del direccionamiento estratégico previo, el desarrollo del nuevo marco estratégico, la nueva estructura organizacional, la nueva conformación de la junta directiva, el nuevo mapa de procesos incluyendo los procesos estratégicos, los misionales y los de apoyo, la identificación de grupos de interés, el modelo de atención CORPAS y las acciones con los asociados clínicos y administrativos y los proyectos en proceso o ejecutados en cada eje de la acreditación en salud, acciones todas coherentes con el proceso de transformación cultural de largo plazo que se plantea en el sistema de acreditación en salud.

Un aspecto importante de esta reorganización ha sido el mejoramiento de la gestión de procesos críticos, tal es el caso de hospitalización y ginecoobstetricia, el enfoque materno – fetal como eje central de la atención, aspecto en el que hay evidencias de mejora de resultados en efectividad clínica, las estrategias para el control de infecciones, los avances en el control de inventarios y la farmacovigilancia activa en los servicios hospitalarios en aspectos de interacciones y reacciones a medicamentos, evidencias todas de una preocupación concreta por el mejoramiento de procesos claves para el paciente y su familia en un enfoque de calidad.

Otro aspecto que la junta resaltó por su importancia estratégica es que hayan logrado conservar la esencia del legado fundacional como hospital formador, institución con tradición en el modelo de medicina familiar y demás aspectos claves del legado que les deben servir de base para sus proyecciones de largo plazo.

En el caso del HOSPITAL UNVERSITARIO SAN IGNACIO la Junta de Acreditación en Salud resaltó el juicioso trabajo realizado en materia de referenciación comparativa que les ha permitido aprender buenas prácticas de otras instituciones y también compartir sus buenas experiencias en una relación ganar – ganar en beneficio de pacientes, familiares y comunidad en general.

Se destacó el rol del hospital como centro de referencia, hospital formador, centro generador de conocimiento e investigación para el país y como institución líder en el sector para la región y el país, que destaca por sus aportes a los pacientes y sus familias, el personal en formación, el sector y la sociedad en general. Resaltó los aportes en investigación científica, evidenciados en el desarrollo de patentes y publicaciones en revistas especializadas, premios y reconocimientos en diferentes eventos académicos y en general en el interés por generar y compartir conocimiento y buenas prácticas con otras instituciones, acciones que son reconocidas y apreciadas por el sector.

De otra parte, la Junta resaltó el importante nivel de inversiones realizadas en materia de infraestructura, dotación, reposición de tecnología, sistemas de información y demás elementos orientados a garantizar ambientes seguros y confortables en el contexto de su infraestructura actual y a ofrecer más y mejores servicios a la población. Destacó especialmente el seguimiento a pacientes en la atención domiciliaria, enfocado a pacientes de medicina interna y cuidado paliativo, el incremento en el número de anestesiólogos para apoyar la sedación y el cuidado paliativo, el fortalecimiento del tamizaje del cáncer de seno, la unidad de alta dependencia pediátrica y obstétrica, el servicio de interconsulta en ética clínica, y la identificación de pacientes que pueden ser atendidos en otra complejidad en conjunto con las EPS, como ejemplos de una visión sistémica del modelo de atención orientada a agregar valor y mejorar los resultados en salud.

Hizo especial énfasis en la suficiencia y disponibilidad de especialidades médicas y quirúrgicas, con un portafolio amplio, acorde con la complejidad institucional y con las necesidades de la población atendida, han ampliado su oferta de servicios y camas instaladas y en adición invirtieron recursos para cerrar algunas brechas de suficiencia de personal detectadas en visitas anteriores orientadas a mejorar la seguridad, continuidad y oportunidad en diferentes servicios.

Se reconoció igualmente el importante desarrollo de la historia clínica electrónica, con cobertura en todos los servicios, articulación entre aspectos clínicos y administrativos, interoperabilidad y constantes desarrollos adicionales de los cuales la junta destacó la trazabilidad en el consumo de insumos en procedimientos quirúrgicos, la prioridad en la asignación de quirófano, el sistema académico, el esfuerzo por precisar los diagnósticos y conocer en forma más precisa su perfil de morbi – mortalidad y demás desarrollos que constituyen en la actualidad una fortaleza, si se tienen en cuenta el nuevo marco normativo y las necesidades del sector en la materia.

En cuanto al eje de humanización, la Junta destacó algunas de las múltiples actividades que desarrollan, en especial el centro de atención integral en cuidados paliativos, el abordaje integral del manejo de dolor, el apoyo emocional y espiritual acorde con su vocación institucional, la estrategia del centro de oncología, superhéroes de radioterapia, las estrategias para información y comunicación a los pacientes en las urgencias, por ejemplo, el desarrollo de la app mi paciente, entre otras muchas acciones que testifican su interés permanente en realizar un abordaje integral del ser humano enfermo en el que se respeta la dignidad de la persona.

En cuanto al eje de transformación cultural, la junta destacó un mayor arraigo cultural gracias a las definiciones precisas de los tres factores prioritarios de la prestación (humanización, seguridad, clínica y eficiencia) las competencias organizacionales TOCA, los principios y valores y los 20 comportamientos esperados en los colaboradores, así como las acciones de difusión y comunicación del norte estratégico, los códigos de ética y buen gobierno y demás herramientas que les han permitido una transformación cultural visible con directivos que mantienen su compromiso y colaboradores que responden en forma coherente a los preceptos institucionales.​