ACREDITACION CON EXCELENCIA A LA CLINICA DEL COUNTRY S.A.S.
Descripción:
La Junta de Acreditación en Salud en su sesión del pasado 9 de septiembre de 2025, ratificada por el Consejo Directivo del ICONTEC el día 25 de septiembre de 2025, con base en lo establecido en el Decreto 1011 de 2006, Decreto 903 de 2014, la Resolución 2082 de 2014 y la Resolución 5095 de 2018 manual de estándares hospitalario y ambulatorio versión 3.1, aprobó Mantener el Certificado de Acreditación en Salud y aprobó cambiar la categoría de Institución acreditada a Institución Acreditada con EXCELENCIA a la “Clínica del Country S.A.” ubicado en la Carrera 16 N° 82-570 Bogotá, Cundinamarca
- La junta resaltó sobremanera su proceso de mejoramiento continuo en todos los estándares, el compromiso de la junta directiva, el equipo directivo, los equipos de mejoramiento y en general de todos los colaboradores de la Institución, a pesar de los cambios administrativos en la organización, se ha mantenido el mejoramiento continuo del Sistema Único de Acreditación.
- Se destacaron los distintos reconocimientos a la Institución, entre los cuales se destacan la certificación como Institución Amiga de la Mujer y la Infancia con enfoque Integral (IAMI) por parte de la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá, la Sociedad Medicina Nuclear le otorgó la certificación del escáner Siemens 1093, galardonada por su gestión ambiental en el Programa de Excelencia Ambiental Distrital (PREAD), reconocimiento de la cuenta de alto costo como IPS con los mejores resultados en gestión de riesgo en leucemia mieloide aguda en menores de 18 años, 10° puesto en el ranking de Newsweek en Colombia en The World’s Best Hospitals, 7° lugar del sector salud en el ranking merco para empresas lideres 2024 y el 8° lugar en merco talento.
- La Junta resaltó la gran fidelización de los pacientes atendidos en la institución conducente al cambio de la población atendida con disminución de la población afiliada el régimen contributivo, incremento de la población con pago directo (particulares) y manteniendo la atención a otras poblaciones como afiliadas al régimen subsidiado, riesgos laborales, vinculados.
- Se destacó la Mejoras en experiencia del paciente y del colaborador, con un NPS y un índice de experiencia del colaborador sobresalientes derivado de la estrategia de la clínica de mantener su posicionamiento en el mercado privado, incrementado la inversión en infraestructura, creciendo la actividad en especialidades quirúrgicas de alta complejidad, la atención hospitalaria y el desarrollo de un modelo de atención ambulatorio y la búsqueda de la excelencia operacional.
- Se resaltó la solidez del gobierno corporativo con una junta comprometida con los procesos de calidad y la mejora continua de la clínica lo cual se evidencia en la aprobación de inversiones significativas en tecnología biomédica, programas de cultura organizacional y estrategias de transformación digital, así mismo se han preparado realizado provisión de recursos y ajuste en el presupuesto para dar respuesta al incremento en el valor de la nómina ante la nueva reforma laboral, garantizando los cambios regulatorios reaccionando de manera rápida, oportuna y eficiente.
- La Junta destacó la gobernanza de enfermería en cabeza de la Subdirección de enfermería, quien articula e integra el proceso de atención contando con las coordinaciones asistenciales, liderado la transformación del cuidado, con enfoque en calidad, seguridad y humanización; cuentan con comité propio en donde han logrado integral al personal asistencial y administrativo de enfermería, para la toma de decisiones y seguimiento de los procesos y acciones de mejoramiento y participan en comités institucionales, equipos de autoevaluación, grupos primarios mediante una e gobernanza clínica compartida y liderazgo institucional lo cual les ha permitido tener reconocimiento institucional, tanto asistencial como administrativo dentro de la institución.
- Se resaltó la política de reconocimiento al legado, desarrollando actos de agradecimiento a personas pensionadas, acompañando su transición hacia una nueva etapa de vida y resaltando su contribución a la historia institucional. Estas y otras acciones reflejan el compromiso de la organización con el bienestar integral del personal y refuerza los buenos resultados en clima laboral obtenido por la Institución.
